Aturan mainnya kami tulis di sini.
Tanpa bahasa hukum berputar-putar — sebisanya kami jelaskan seperti sesama manusia. Berlaku sejak Agustus 2026.
1. Tentang dokumen ini
Dengan melakukan booking di Everyday Bromo, kamu dianggap membaca dan menyetujui ketentuan pada halaman ini. Everyday Bromo adalah layanan perjalanan yang dikelola oleh PT. Doland Indonesia Bersama (Doland Tour), berkedudukan di Langlang, Singosari, Kab. Malang.
2. Booking & konfirmasi
- Booking tersimpulkan setelah data pemesan dikirim via form/WhatsApp dan slot dikonfirmasi admin secara tertulis.
- Estimasi harga di halaman booking bersifat hitungan awal; angka final dikonfirmasi admin menyesuaikan jumlah peserta dan unit.
- Kuota open trip dan unit jeep terbatas — konfirmasi diterima sesuai urutan, sampai kuota terpenuhi.
3. Pembayaran
- Seluruh pembayaran hanya melalui transfer ke rekening resmi BCA 011.336.2810 a.n. PT. DOLAND INDONESIA BERSAMA.
- Bukti transfer wajib dikirim ke admin. Kami tidak pernah meminta pembayaran ke rekening pribadi atas nama perseorangan.
- Rincian tenggat pelunasan disepakati tertulis saat konfirmasi booking.
4. Tiket masuk kawasan (TNBTS)
Kecuali paket yang secara eksplisit menyatakan tiket termasuk (Open Trip Foreign), tiket masuk TNBTS dibeli online sendiri oleh masing-masing wisatawan sesuai ketentuan pengelola kawasan. Harga resmi 2026: WNI Rp 54.000 (hari kerja) / Rp 79.000 (akhir pekan & hari libur nasional), WNA Rp 255.000. Gagal membeli tiket bukan tanggung jawab kami — panduan pembelian kami kirim saat konfirmasi supaya ini tidak terjadi.
5. Pembatalan & penjadwalan ulang
- Pembatalan atas keinginan wisatawan: besaran pengembalian dana mengikuti kesepakatan yang tertulis saat konfirmasi booking — semakin dekat tanggal keberangkatan, semakin kecil porsi yang dapat dikembalikan karena slot, jeep, dan akomodasi telah kami kunci.
- Penutupan resmi kawasan oleh TNBTS (kabut ekstrem, peningkatan aktivitas vulkanik, atau kebijakan pemerintah): trip dijadwalkan ulang tanpa biaya atau dana dikembalikan, sesuai pilihanmu.
- Keberangkatan dapat digabung atau ditunda bila kondisi keselamatan mengharuskan, dengan pemberitahuan terlebih dahulu.
6. Kondisi alam & sunrise
Bromo adalah gunung berapi aktif dengan cuaca yang berubah cepat. Kami tidak menjamin matahari terbit terlihat sempurna — itu hak alam. Rute dapat disesuaikan guide untuk keselamatan tanpa mengurangi jumlah destinasi inti, kecuali kawasan menutup area tertentu.
7. Kesehatan & keselamatan
Peserta wajib menyatakan kondisi kesehatan yang layak untuk perjalanan malam dan dataran tinggi. Ibu hamil, peserta dengan gangguan pernapasan atau jantung, disarankan konsultasi dokter sebelum booking. Ikuti seluruh instruksi driver dan guide di lapangan.
8. Barang pribadi
Simpan barang berharga tetap bersamamu. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang pribadi selama perjalanan, kecuali karena kelalaian yang dapat kami pertanggungjawabkan.
9. Perubahan ketentuan
Ketentuan ini dapat diperbarui mengikuti regulasi TNBTS dan kebijakan perusahaan. Versi yang berlaku selalu yang terpublikasi di halaman ini pada saat booking dilakukan.
Ada yang masih membingungkan?
Dokumen ini sengaja ditulis santai supaya dibaca, tapi kalau ada bagian yang kurang jelas — tanyakan sebelum booking, bukan setelahnya.